AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

SCHMUGG – Fashion Jewelry & Parfum

Stand: Juni 2026

Präambel

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Bestellungen über unseren Onlineshop www.schmugg.shop sowie über unser Live-Bestellverfahren im Rahmen unserer Livestreams, insbesondere auf TikTok und YouTube (Bestellung per Kommentar, Abwicklung über das SCHMUGG-Kundenportal unter cms.schmugg.gd). Für Käufe über Drittplattformen mit eigenem Bestellabschluss gilt Abschnitt 4. Anbieter ist:

SCHMUGG

Inhaber: Sergej Riemann

Donaustraße 21

73529 Schwäbisch Gmünd

Deutschland

E-Mail: info@schmugg.gd

Telefon und WhatsApp: +49 176 62519151

Abschnitt 1 – Allgemeines und Geltungsbereich

1.1 Geltungsbereich

Diese AGB regeln die Geschäftsbeziehung zwischen SCHMUGG (nachfolgend „wir“, „uns“) und Ihnen als Kunde (nachfolgend „Sie“, „Kunde“). Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

1.2 Verbraucher und Unternehmer

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

1.3 Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen lediglich der Information; im Zweifelsfall ist die deutsche Fassung maßgeblich.

1.4 Mindestalter

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an unbeschränkt geschäftsfähige Personen ab 18 Jahren.

Abschnitt 2 – Vertragsschluss im Onlineshop

2.1 Angebot und Bestellung

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar (invitatio ad offerendum). Mit dem Klick auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ (oder eine entsprechend eindeutig beschriftete Schaltfläche) geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.

2.2 Korrektur von Eingabefehlern

Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung können Sie Ihre Eingaben jederzeit über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen sowie über die im Bestellprozess vorgesehenen Korrektur- und Zurück-Schaltflächen einsehen und berichtigen. Auf der Bestellübersichtsseite werden alle Angaben vor dem Absenden noch einmal zusammengefasst.

2.3 Annahme und Annahmefrist

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail; diese stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar. Die Annahme erfolgt durch ausdrückliche Auftragsbestätigung in Textform oder durch Versand der Ware, jeweils innerhalb von fünf Tagen nach Bestelleingang. Nehmen wir Ihr Angebot nicht innerhalb dieser Frist an, gilt es als abgelehnt; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall unverzüglich.

2.4 Speicherung des Vertragstextes

Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Die Bestelldaten, diese AGB und die Widerrufsbelehrung erhalten Sie in Textform per E-Mail. Nach Abschluss des Bestellvorgangs ist der Vertragstext über die Website nicht mehr abrufbar; bei Bestellungen über ein Kundenkonto können Sie Ihre bisherigen Bestellungen dort einsehen.

Abschnitt 3 – Live-Bestellverfahren (Bestellung per Kommentar im Livestream)

3.1 Registrierung und Kundenportal

Die Teilnahme am Live-Bestellverfahren setzt eine vorherige Registrierung unter https://cms.schmugg.gd/registrierung und die Zuteilung einer Kundennummer voraus. Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen; Änderungen sind unverzüglich zu aktualisieren. Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten und für alle über Ihr Konto vorgenommenen Bestellungen verantwortlich; eine Übertragung des Kontos auf Dritte ist nicht gestattet. Im Rahmen der Registrierung stellen wir Ihnen diese AGB, unsere Widerrufsbelehrung und unsere Datenschutzerklärung zur Verfügung.

3.2 Verbindliche Bestellung per Kommentar

Während eines Livestreams auf unseren Kanälen – insbesondere auf TikTok und YouTube – können registrierte Kunden die präsentierten Artikel bestellen, indem sie das jeweils genannte Bestell-Keyword – insbesondere „+“ – kommentieren. Mit dem Bestell-Kommentar geben Sie ein verbindliches, zahlungspflichtiges Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags über den präsentierten Artikel zu dem im Livestream genannten Preis zuzüglich Versandkosten ab. Auf die Zahlungspflicht der Bestellung weisen wir im Livestream hin. Die wesentlichen Eigenschaften des Artikels und der Preis werden im Livestream gezeigt bzw. genannt.

3.3 Sammelbestellung und Bestellübersicht

Bestellungen eines Abrechnungszeitraums (Montag bis Sonntag) werden zu einer Sammelbestellung zusammengefasst; jeder weitere Bestell-Kommentar erweitert diese Sammelbestellung. Den jeweils aktuellen Stand können Sie jederzeit im Kundenportal unter https://cms.schmugg.gd/meine-bestellung einsehen; die Einstellung in das Kundenportal bestätigt zugleich den Zugang Ihrer Bestellung. Bestellte Artikel werden für Sie reserviert und versandfertig verpackt.

3.4 Bindung an die Bestellung; Korrekturen

An Ihre Bestell-Angebote sind Sie bis zu deren Annahme oder Stornierung gebunden, längstens bis zum Ablauf des auf den jeweiligen Abrechnungszeitraum folgenden Montags. Ein Anspruch auf nachträgliche Entfernung einzelner Artikel aus der Sammelbestellung besteht nicht. Wünschen Sie vor Vertragsschluss gleichwohl eine Änderung, sind wir berechtigt, die gesamte Sammelbestellung zu stornieren (Ablehnung Ihrer Angebote); bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall unverzüglich.

Offensichtliche Erfassungsfehler (z. B. falscher Artikel, falsche Menge, falscher Preis oder eine versehentliche Doppelbestellung desselben Artikels) korrigieren wir selbstverständlich; bitte melden Sie diese umgehend per E-Mail oder WhatsApp. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht als Verbraucher (Abschnitt 9) bleibt von den Regelungen dieses Abschnitts unberührt.

3.5 Abrechnung und Vertragsschluss

Nach Ende des Abrechnungszeitraums – in der Regel in der Nacht von Sonntag auf Montag – übermitteln wir Ihnen per E-Mail eine Zahlungsaufforderung (Rechnung) mit Zahlungslink über Ihre Sammelbestellung. Mit dieser E-Mail erhalten Sie zugleich die Vertragsbestätigung einschließlich dieser AGB und der Widerrufsbelehrung in Textform.

a) Bestandskunden: Mit Übermittlung der Zahlungsaufforderung nehmen wir Ihre Bestell-Angebote an; der Kaufvertrag über die Sammelbestellung kommt zustande. Der Rechnungsbetrag ist sofort fällig und bis zum Ablauf des Tages des Rechnungserhalts (in der Regel Montag) zu zahlen.

b) Erstbesteller: Erstbesteller sind Kunden, bei denen noch keine vollständig bezahlte Sammelbestellung vorliegt. Bei Erstbestellern erfolgt die Lieferung gegen Vorkasse; die Annahme der Bestell-Angebote und damit der Vertragsschluss erfolgen erst mit vollständigem Zahlungseingang. Geht die Zahlung nicht bis Montag, 12:00 Uhr, bei uns ein, nehmen wir die Angebote nicht an; die Sammelbestellung wird storniert und die reservierten Artikel werden wieder freigegeben.

3.6 Ausbleibende Zahlung; Rücktritt

Sollten Sie die Zahlung nicht fristgerecht leisten können, informieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail (info@schmugg.gd) oder WhatsApp (+49 176 62519151), damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Ist der Rechnungsbetrag eines Bestandskunden bis Dienstag nicht bei uns eingegangen und liegt uns keine Nachricht vor, übersenden wir eine Zahlungserinnerung mit einer Nachfrist von 24 Stunden. Nach fruchtlosem Ablauf der Nachfrist sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Sammelbestellung zu stornieren; weitergehende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.

3.7 Versand

Der Versand vollständig bezahlter Sammelbestellungen erfolgt in der Regel am Dienstag nach dem Abrechnungszeitraum, spätestens jedoch innerhalb von vier Werktagen nach Zahlungseingang.

3.8 Ausschluss vom Live-Bestellverfahren

Wir behalten uns vor, Kunden aus sachlichem Grund vorübergehend oder dauerhaft vom Live-Bestellverfahren auszuschließen und künftige Bestellungen abzulehnen. Ein sachlicher Grund liegt insbesondere vor bei:

• Zahlungsausfall oder wiederholtem Zahlungsverzug,

• Bestellungen ohne erkennbare Zahlungsabsicht (Scheinbestellungen),

• wahrheitswidrigen Angaben bei der Registrierung,

• begründetem Verdacht auf Missbrauch oder Betrug.

Die Ausübung gesetzlicher Rechte – insbesondere des Widerrufsrechts – ist kein Ausschlussgrund.

Abschnitt 4 – Verkäufe über Drittplattformen

Erfolgt der Kauf unmittelbar über eine Drittplattform mit eigenem Bestellabschluss (z. B. TikTok Shop, eBay oder eBay Live), richtet sich der Bestellablauf einschließlich des Zustandekommens des Vertrags nach den dort vorgesehenen Abläufen und Bedingungen; diese gehen den Abschnitten 2 und 3 vor. Im Übrigen gelten diese AGB ergänzend, soweit sie den Plattformbedingungen nicht widersprechen.

Erfolgt die Bestellung dagegen per Kommentar im Livestream mit Abwicklung über unser Kundenportal, gilt Abschnitt 3 – unabhängig davon, auf welcher Plattform der Livestream ausgestrahlt wird.

Abschnitt 5 – Preise und Zahlung

5.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen bzw. im Livestream genannt und sind zusätzlich zu tragen, sofern nicht anders angegeben.

5.2 Maßgeblicher Preis

Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop angezeigte bzw. im Livestream für den Artikel genannte Preis. Spätere Preisänderungen lassen bereits abgegebene Bestellungen und geschlossene Verträge unberührt.

5.3 Offensichtliche Fehler

Wird ein Preis oder Artikel infolge offensichtlicher Eingabe-, Erfassungs- oder Übertragungsfehler (auch bei der Erfassung von Livestream-Bestellungen) unzutreffend ausgewiesen, sind wir berechtigt, die Annahme der Bestellung abzulehnen oder einen bereits geschlossenen Vertrag nach den gesetzlichen Vorschriften anzufechten. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall unverzüglich. Ein Anspruch auf Lieferung zu offensichtlich fehlerhaften Preisen besteht nicht.

5.4 Zahlungsarten

Wir akzeptieren die im Bestellprozess bzw. in der Zahlungsaufforderung angebotenen Zahlungsarten, insbesondere Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna/Sofortüberweisung, Apple Pay und Google Pay. Bei Vorkasse-Zahlungsarten wird die Ware erst nach vollständigem Zahlungseingang versandt.

Abschnitt 6 – Gutscheine und Rabattcodes

6.1 Aktionsgutscheine

Unentgeltlich ausgegebene Aktionsgutscheine und Rabattcodes sind nur im angegebenen Zeitraum, nur zu den jeweiligen Aktionsbedingungen und nur einmal pro Bestellung einlösbar; eine Kombination mehrerer Codes ist ausgeschlossen, eine Barauszahlung ist nicht möglich. Sofern nicht anders angegeben, gelten Aktionsgutscheine nicht für bereits reduzierte Artikel.

6.2 Wertgutscheine

Entgeltlich erworbene Wertgutscheine sind innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist von drei Jahren, beginnend mit dem Schluss des Jahres des Gutscheinkaufs, einlösbar. Ein Restguthaben bleibt bis zum Ablauf dieser Frist bestehen; eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Für entgeltlich erworbene, noch nicht eingelöste Wertgutscheine besteht das gesetzliche Widerrufsrecht.

6.3 Erstattung bei Rückabwicklung; Weiterverkauf

Bei Rückabwicklung wird der tatsächlich gezahlte Betrag erstattet; eingesetzte Gutschein- und Rabattwerte werden entsprechend berücksichtigt bzw. wieder gutgeschrieben. Der gewerbliche Weiterverkauf von Gutscheinen ist nicht gestattet.

Abschnitt 7 – Produktinformationen und Produktsicherheit

7.1 Produktdarstellung

Wir bemühen uns um eine möglichst genaue Darstellung unserer Produkte. Geringfügige, handelsübliche Abweichungen in Farbe, Form oder Beschaffenheit – etwa durch Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnisse im Livestream oder natürliche Materialschwankungen – stellen keinen Mangel dar, sofern sie die Gebrauchstauglichkeit nicht beeinträchtigen.

7.2 Produktsicherheit (GPSR)

Unsere Produkte entsprechen den Anforderungen der Verordnung (EU) 2023/988 (General Product Safety Regulation – GPSR). Verantwortlicher Wirtschaftsakteur in der EU gemäß Art. 19 GPSR: SCHMUGG, Inhaber Sergej Riemann, Donaustraße 21, 73529 Schwäbisch Gmünd, Deutschland, E-Mail: info@schmugg.gd.

7.3 Verfügbarkeit

Alle Angebote gelten nur solange der Vorrat reicht. Ist ein bestellter Artikel nicht verfügbar, informieren wir Sie unverzüglich und bieten Ihnen nach Möglichkeit eine gleichwertige Alternative an; eine Pflicht zur Abnahme der Alternative besteht nicht. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir vollständig.

Abschnitt 8 – Lieferung und Versand

8.1 Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands und in die Mitgliedstaaten der Europäischen Union. Lieferungen in Drittstaaten (z. B. Schweiz) sind derzeit nicht möglich.

8.2 Lieferzeiten

Der Versand erfolgt innerhalb von 2–4 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit beträgt damit in der Regel 3–6 Werktage innerhalb Deutschlands und 5–10 Werktage im EU-Ausland, jeweils ab Zahlungseingang. Für das Live-Bestellverfahren gilt ergänzend Ziffer 3.7. Sollte sich die Lieferung im Einzelfall verzögern, informieren wir Sie unverzüglich; Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

8.3 Gefahrübergang

Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei Verbrauchern mit der Übergabe an den Empfänger über. Bei Unternehmern im Sinne des § 14 BGB geht die Gefahr bereits mit Übergabe an den Versanddienstleister über.

8.4 Transportschäden

Bei äußerlich erkennbaren Transportschäden bitten wir Sie, den Schaden möglichst vom Zusteller bestätigen zu lassen und uns unverzüglich unter info@schmugg.gd zu informieren. Dies ist keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte und schränkt diese nicht ein, erleichtert uns jedoch die Geltendmachung eigener Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen.

8.5 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller aus dem jeweiligen Kaufvertrag geschuldeten Beträge unser Eigentum.

Abschnitt 9 – Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen zu. Dies gilt für Bestellungen im Onlineshop ebenso wie für Bestellungen im Live-Bestellverfahren (Abschnitt 3) und über Drittplattformen.

Die Einzelheiten – einschließlich Widerrufsfrist, Widerrufsfolgen, Rücksendekosten, Muster-Widerrufsformular sowie der gesetzlichen Ausnahmen vom Widerrufsrecht (u. a. entsiegelte Hygieneartikel wie Ohrstecker, Piercingschmuck, Parfums und Kosmetikprodukte sowie individuelle Anfertigungen) – entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung. Diese ist jederzeit auf unserer Website abrufbar unter: [URL der Widerrufsbelehrungs-Seite einsetzen] und wird Ihnen zudem mit der Bestell- bzw. Vertragsbestätigung in Textform übermittelt.

Für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Abschnitt 10 – Gewährleistung und Haftung

10.1 Mängelrechte

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Verbrauchsgüterkäufen verjähren Mängelansprüche in zwei Jahren ab Ablieferung der Ware (§ 438 Abs. 1 Nr. 3 BGB). Zeigt sich ein Mangel innerhalb eines Jahres ab Ablieferung, wird vermutet, dass die Ware bereits bei Ablieferung mangelhaft war (§ 477 BGB).

10.2 Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer von uns übernommenen Garantie.

Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten – also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen – ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

10.3 Höhere Gewalt

Ereignisse höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Pandemien, Streiks, behördliche Maßnahmen, Krieg) verlängern Liefer- und Leistungsfristen um die Dauer der Störung zuzüglich einer angemessenen Anlauffrist. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das Rücktrittsrecht bei länger andauernder Verhinderung, bleiben unberührt.

Abschnitt 11 – Kommunikation

Sie erreichen uns per E-Mail unter info@schmugg.gd sowie telefonisch und per WhatsApp unter +49 176 62519151. Bitte halten Sie Ihre bei uns hinterlegten Kontaktdaten aktuell, solange offene Bestellungen bestehen, und informieren Sie uns frühzeitig, wenn sich bei der Zahlung oder der Annahme einer Lieferung Verzögerungen abzeichnen.

Abschnitt 12 – Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Einzelheiten – auch zur Datenverarbeitung im Rahmen der Registrierung, des Kundenportals, der Kommunikation über WhatsApp sowie der Missbrauchs- und Betrugsprävention – entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

Abschnitt 13 – Geistiges Eigentum und Streaminhalte

Alle Inhalte unseres Onlineshops, unseres Kundenportals und unserer Livestreams (insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos und Videos) sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt. Jede Nutzung außerhalb der gesetzlich zugelassenen Fälle bedarf unserer vorherigen Zustimmung in Textform; dies gilt insbesondere für die Vervielfältigung und öffentliche Wiedergabe von Streaminhalten.

Abschnitt 14 – Missbrauchsprävention

Wir behalten uns vor, Bestellungen zu prüfen und Kunden bei Vorliegen eines sachlichen Grundes – insbesondere bei Zahlungsausfällen, Scheinbestellungen, wahrheitswidrigen Angaben oder begründetem Betrugsverdacht – vorübergehend oder dauerhaft vom Einkauf auszuschließen (vgl. Ziffer 3.8). Die Ausübung gesetzlicher Rechte, insbesondere des Widerrufsrechts, ist kein Ausschlussgrund.

Abschnitt 15 – Schlussbestimmungen

15.1 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat bleiben zwingende Bestimmungen des dortigen Verbraucherrechts unberührt.

15.2 Gerichtsstand

Für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist ausschließlicher Gerichtsstand Schwäbisch Gmünd. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

15.3 Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

15.4 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

15.5 Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft anpassen, insbesondere bei Änderungen der Rechtslage oder unseres Leistungsangebots. Für bereits geschlossene Verträge gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.

Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns bitte: