Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung & Rückgaberecht
Gültig für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB
Gilt für alle Fernabsatzbestellungen über unseren Onlineshop www.schmugg.shop, unser Live-Bestellverfahren (Bestellung per Kommentar im Livestream, z. B. auf TikTok oder YouTube; Kundenportal cms.schmugg.gd) sowie über Drittplattformen (z. B. TikTok Shop, eBay).
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
SCHMUGG
Inhaber: Sergej Riemann
Donaustraße 21
73529 Schwäbisch Gmünd
Deutschland
Telefon: +49 176 62519151
E-Mail: info@schmugg.gd
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihren Widerruf auch direkt über unsere Widerrufsfunktion („Vertrag widerrufen“) auf unserer Website unter https://schmugg.shop/pages/widerruf elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
3. Rücksendung der Ware
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Rücksendeadresse:
SCHMUGG – Inh. Sergej Riemann
Donaustraße 21
73529 Schwäbisch Gmünd
Deutschland
4. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 BGB nicht bei folgenden Verträgen:
(a) Hygieneartikel (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB)
Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Bei Schmuck betrifft dies insbesondere Ohrstecker und Piercingschmuck, deren Hygienesiegel nach der Lieferung geöffnet wurde. Bei Parfums und Kosmetikprodukten betrifft dies aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene versiegelte Produkte, deren Versiegelung (z. B. Hygiene- oder Schutzsiegel) nach der Lieferung entfernt wurde.
(b) Maßanfertigungen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB)
Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. Gravuren, Sonderanfertigungen nach Kundenwunsch).
Hinweis: Standardschmuck wie Halsketten, Armbänder, Ringe und Ohrhänger, der nicht unter die genannten Ausnahmen fällt, ist vom Widerrufsrecht umfasst. Eine über die Prüfung wie im Ladengeschäft hinausgehende Nutzung lässt Ihr Widerrufsrecht unberührt, kann aber zu einem Wertersatzanspruch führen (siehe Ziffer 5).
5. Zustand der Rückware
Für eine reibungslose Abwicklung Ihrer Rücksendung bitten wir Sie, auf Folgendes zu achten:
• Ware ungetragen und unbenutzt
• Originalverpackung unbeschädigt und vollständig
• Alle Etiketten, Anhänger und Hygienesiegel intakt
• Bestellbestätigung oder Kaufbeleg beilegen
Diese Punkte sind keine Voraussetzung für Ihr Widerrufsrecht oder Ihre Erstattung. Sie dürfen die Waren in dem Umfang prüfen, wie dies in einem Ladengeschäft möglich wäre. Ein darüber hinausgehender Gebrauch kann jedoch zu Wertersatzansprüchen führen.
6. Mängel und Falschlieferungen
Prüfen Sie Ihre Bestellung bitte unmittelbar nach Erhalt. Sollten Sie einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@schmugg.gd. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
7. Abwicklung der Rückerstattung
Nach Eingang Ihrer Rücksendung prüfen wir die Ware und informieren Sie per E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt gemäß Ziffer 2 unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem uns Ihre Widerrufserklärung zugegangen ist; wir können die Rückzahlung jedoch zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben. Die Erstattung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Je nach Zahlungsanbieter kann die Gutschrift bis zu 5 Werktage zusätzlich in Anspruch nehmen. Sollte nach 15 Werktagen keine Gutschrift erfolgt sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@schmugg.gd.
8. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Unsere E-Mail-Adresse: info@schmugg.gd
9. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
Alternativ können Sie unsere Online-Widerrufsfunktion unter https://schmugg.shop/pages/widerruf nutzen.
An:
SCHMUGG – Inh. Sergej Riemann
Donaustraße 21
73529 Schwäbisch Gmünd
E-Mail: info@schmugg.gd
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Artikelbezeichnung: ___________________________
Bestellt am: _____________ / Erhalten am: _____________
Bestellnummer: ___________________________
Name des/der Verbraucher(s): ___________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________________
Datum: _____________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________________________
(*) Unzutreffendes streichen.